Pogosto zastavljena vprašanja

ne! Z zbiranjem znamk lahko začnete takoj brez registracije. Vendar vam ustvarjanje računa omogoča sinhronizacijo vašega napredka med napravami in preprečuje izgubo vaših žigov, če izbrišete podatke brskalnika.

Kavna zrna so naše globalne točke zvestobe. Vsakič, ko izpolnite kartico z žigi v kateri koli sodelujoči kavarni, zaslužite 10 fižolov. Spremljajo vaše celotno potovanje s kavo in določajo vašo raven (novinec v kavi, raziskovalec, navdušenec, ljubitelj ali poznavalec).

ja! Vsaka sodelujoča kavarna ima svoj žig s svojo pogodbo zvestobe. Žige lahko zbirate v več kavarnah hkrati in vsa vaša kavna zrna se zberejo na enem mestu.

Ko zberete zahtevano število žigov, se vaša nagrada samodejno aktivira. Samo pokažite svojo QR kodo nagrade baristu in optično prebral jo bo. Vaša brezplačna kava je že na poti in nova kartica z žigi se začne takoj!

Da! Na strani ponudbe boste videli gumb "Dodaj v Apple Wallet" ali "Dodaj v Google Wallet". En dotik in kartica je shranjena v denarnici telefona. Prikazuje se na zaklenjenem zaslonu in se samodejno posodablja z najnovejšim številom žigov in stanjem Coffee Beans. To je neobvezno — sistem deluje tudi v brskalniku.

Če ste registrirali račun (prek Googla ali Facebooka), so vaše znamke in fižolčki varno shranjeni na naših strežnikih. Preprosto se prijavite v svojo novo napravo in ves vaš napredek bo tam. Če se niste registrirali, je vaš napredek shranjen lokalno in se lahko izgubi.

Oddajanja so sporočila, ki jih lastniki kavarn pošljejo vsem svojim strankam — kot obvestila o novih jedilniških postavkah, posebnih ponudbah ali prazničnih urah. Prejmete jih kot obvestila. Da, lahko odgovorite! Vaš odgovor začne zasebni pogovor z lastnikom kavarne. Lahko tudi utišate oddajanja katere koli kavarne, če jih ne želite prejemati.

Srečke so zabaven bonus, ki ga lahko osvojite po vsakem žigu! Ko barista poskenira vašo QR kodo, lahko prejmete srečko za razkritje presenečenja — bonusne Coffee Beans, brezplačno pijačo ali druge ugodnosti. Ohranjajte niz obiskov in odklenite še boljše nagrade srečk.

Nekatere kavarne ponujajo naročniška članstva — kot dnevni kavni načrt ali mesečni paket za fiksno ceno. Ko se naročite, samo pokažite QR kodo ob vsakem obisku in barista preveri vašo aktivno naročnino. Brez žigov, samo neomejena kava v okviru vašega načrta.

Vaša prva lokacija je brezplačna za vedno — ne gre za preizkusno obdobje, kreditna kartica ni potrebna. BaristaCard ponuja štiri ravni:

• brezplačno: 1 lokacija z vsemi osnovnimi funkcijami — kartice z žigi, naročniške ponudbe, srečke, tipi ponudb, večvalutne cene, Apple/Google Wallet, analitika, finančna nadzorna plošča, digitalni napitki in 1 oddajanje na teden s klepetom strank.
• Basic (£9/mesec): Do 5 lokacij z vsem iz načrta Free plus 3 oddajanja na teden na lokacijo, analitika več lokacij in e-poštna podpora.
• Premium (£29/mesec): Do 10 lokacij z vsem iz načrta Basic plus 2 oddajanji na dan na lokacijo, napredna poročila in prednostna podpora.
• Enterprise: Neomejeno število lokacij z neomejenimi oddajanji in namensko podporo. Kontaktirajte prodajo za cenike.

Nobena posebna oprema ni potrebna — le telefon s kamero. Ko stranka opravi nakup, pokaže svojo osebno QR kodo na zaslonu telefona. Barista jo poskenira s privzeto aplikacijo kamere, ki odpre povezavo za takojšnjo podelitev žiga. Brez strojne opreme za skeniranje, brez dodatne aplikacije za osebje, brez tablice.

Ne. Baristi samo usmerijo kamero telefona na QR kodo stranke — odpre se povezava, ki podeli žig. Ni se treba prijavljati v nobeno aplikacijo ali vzdrževati seje. Katerikoli član osebja lahko poskenira katerokoli stranko. Če želite slediti, kateri barista je skeniral koga, lahko po želji povabite osebje na nadzorno ploščo, vendar to ni potrebno za vsakodnevno skeniranje.

Da — ne gre za preizkusno obdobje. Vaša prva lokacija je trajno brezplačna z vsemi funkcijami: kartice z žigi, naročniške ponudbe, srečke, tipi ponudb, Apple/Google Wallet, analitika, upravljanje osebja, obvestila in digitalni napitki. Zaslužimo, ko se razširite na več lokacij. Načrt Basic (£9/mesec) podpira do 5 lokacij, Premium (£29/mesec) pa do 10. Če vodite samo eno kavarno, nikoli ne boste plačali ničesar.

BaristaCard deluje povsod, kjer je dostop do interneta. Valuto lokacije lahko nastavite na GBP, EUR, USD in več kot 40 drugih valut. Vmesnik trenutno podpira angleščino in ukrajinščino, kmalu bo na voljo še več jezikov. Imena ponudb, opisi in nagrade so v celoti prilagodljivi v kateremkoli jeziku.

Da! Izbirajte med karticami z žigi (npr. kupi 5, 1 brezplačno) ali naročniškimi načrti (tedenska, mesečna ali letna članstva). Organizirajte ponudbe po tipih — kava, hrana, sladice — vsak s svojim emojijem in barvo. Nastavite cene v lokalni valuti, omogočite srečke za igrificirane nagrade in spreminjajte ponudbe kadarkoli. Imamo tudi vnaprej pripravljene predloge za ponudbe z žigi in naročnine.

Oddajanja vam omogočajo pošiljanje obogatenih obvestil vsem strankam naenkrat — nove jedilniške postavke, praznične ure, posebne ponudbe, karkoli. Stranke prejmejo obvestilo in lahko neposredno odgovorijo ter začnejo zasebno pogovorno nit. Vse odgovore upravljate v predalu v slogu sporočilnika na vaši nadzorni plošči.

Omejitve oddajanj po načrtu:

• brezplačno: 1 oddajanje na teden
• Basic: 3 oddajanja na teden na lokacijo
• Premium: 2 oddajanji na dan na lokacijo
• Enterprise: Neomejeno

Seveda! Svojemu računu lahko dodate več lokacij, vsaka s svojimi QR kodami in ponudbami zvestobe. Vse lokacije se upravljajo iz ene nadzorne plošče.

BaristaCard vključuje vgrajeno preprečevanje goljufij. Sistem sledi vsem skeniranjem na strežniški strani, preprečuje podvojena skeniranja in zahteva preverjanje bariste za vsak žig. Nagrade je mogoče unovčiti samo enkrat in sistem po unovčenju samodejno začne novo kartico. Pri naročniških ponudbah skeniranje bariste preveri, da je naročnina aktivna in ni potekla, preden potrdi.

Da! Nadzorna plošča lastnika prikazuje metrike vključenosti, vključno s skupnim številom podeljenih žigov, unovčenih nagrad in vzorci obiskov strank. Finančna nadzorna plošča sledi prihodkom iz naročnin, zaslužkom iz napitkov, čakajočim izplačilom in zgodovini transakcij — vse v realnem času.

Tipi ponudb vam omogočajo kategorizacijo ponudb zvestobe — kava, hrana, pijače, sladice in več. Vsak tip ima svoj emoji in blagovno znamko, tako da stranke takoj vidijo, za kakšno ponudbo zbirajo žige. Izbirate lahko med prednastavljenimi kategorijami ali ustvarite lastne.

Naročniške ponudbe vam omogočajo ponujati ponavljajoča se članstva — kot dnevni kavni načrt za fiksno mesečno ceno. Nastavite ime naročnine, ceno, valuto in obračunsko obdobje. Stranke se naročijo prek strani vaše lokacije in ob vsakem obisku pokažejo QR kodo. Baristi preverijo aktivno naročnino s hitrim skeniranjem. To je predvidljiv ponavljajoči se prihodek brez trenja ob vsakem obisku.

Da! BaristaCard podpira več valut, vključno z GBP, EUR, USD, CAD, AUD in drugimi. Nastavite cene naročniških ponudb in napitkov v lokalni valuti. Stranke vidijo cene v valuti, ki jo izberete — brez zmede s pretvorbo.

Vsi prihodki iz naročniških ponudb in napitkov so sledeni v vaši finančni nadzorni plošči. Vidite lahko metrike prihodkov v realnem času, čakajoča izplačila in zgodovino transakcij. Izplačila so poslana neposredno na vaš bančni račun po rednem urniku. Dodajte bančne podatke v Nastavitve in ste pripravljeni — ni potrebno ročno fakturiranje.

Digitalne napitnine so na voljo na vseh ravneh. Po vsakem skeniranju zvestobe so stranke pozvane, da pustijo napitnino za vašega zaposlenega. Napitnine se obdelajo prek Stripe Connect in samodejno izplačajo osebju tedensko.

Struktura cen:

• Stranke plačajo znesek napitnine + Stripe stroški obdelave (2,9 % + 0,30 USD)
• 100% zneska napitnine gre osebju
• Avtomatska tedenska izplačila prek neposrednega nakazila ali takojšnjega izplačila na debetno kartico
• Sledenje napitnin v realnem času za osebje in lastnike
• Stranke lahko napitnino prek Apple Pay, Google Pay ali shranjenih kartic

BaristaCard ne jemlje odstotnega deleža napitnin - namesto tega zaračunavamo pregledno naročnino.

Promocije so posebne ponudbe, ki jih ustvarite za nagrajevanje svojih najbolj zvestih strank. Za razliko od nagrad v obliki kartic z žigi (ki jih vsi prejmejo z izpolnitvijo kartice), so promocije usmerjene na določene segmente strank na podlagi meril, ki jih določite – na primer koliko kavnih zrn so zaslužili, njihova stopnja zvestobe ali koliko ciklov žigov so zaključili. Stranke, ki izpolnjujejo pogoje, ponudbo samodejno vidijo na svoji strani s ponudbami.

Pojdite na stran svoje kavarne na portalu lastnika in v meniju kliknite »Promocije«. Kliknite »+ Nova promocija« in izpolnite podrobnosti. Lahko začnete iz nič ali uporabite eno od naših vgrajenih predlog – Mejnik zvestobe, VIP ekskluzivno, Znova pridobite, Rojstnodnevna poslastica ali Nov član – ki vnaprej izpolnijo smiselne privzete vrednosti. Nastavite merila za upravičenost, neobvezno časovno obdobje in omejitve unovčenja, nato pa shranite kot osnutek ali takoj aktivirajte.

Kombinirate lahko katerega koli od teh pogojev (vsi morajo biti izpolnjeni): minimalno stanje kavnih zrn, maksimalno stanje kavnih zrn (uporabno za ciljanje strank, ki so že odšle), minimalna raven zvestobe, minimalno število opravljenih ciklov žigov in nedavnost aktivnosti (stranka mora obiskati v določenem številu dni). Če želite preskočiti ta pogoj, pustite polje prazno. Na primer, nastavitev samo »Min raven: 3« cilja na vse stranke ravni 3+, ne glede na njihova zrna ali cikle.

Upravičene stranke na strani s ponudbami vašega lokala vidijo razdelek »Posebne ponudbe za vas« s svojimi upravičenimi promocijami. Sistem pošlje tudi potisno obvestilo, ko stranka prvič postane upravičena – na primer, ko skeniranje preseže vaš minimalni prag. Vsaka stranka je obveščena le enkrat na promocijo, zato ne bo prejemala neželene pošte.

Nastavite lahko dve vrsti omejitev: skupno omejitev unovčenja (npr. »samo prvih 50 strank«) in omejitev na stranko (npr. »enkrat na stranko« ali »do 3-krat«). Dodate lahko tudi izbirno kodo za unovčenje, ki jo morajo stranke pokazati baristi. Ko so dosežene vse omejitve ali ko poteče končni datum, se promocija za nove stranke ne prikazuje več.

Predloge vam omogočajo hitro izhodišče – ​​obrazec predhodno izpolnijo s smiselnimi merili za upravičenost za pogoste scenarije:

• Mejnik zvestobe — Nagrajuje stranke, ki so zaključile več kot 5 ciklov žigov in so bile aktivne v zadnjih 60 dneh
• VIP Ekskluzivno — Cilja stranke stopnje 3+ s 100+ zrni, aktivnimi v zadnjih 30 dneh
• Zmaga nazaj — Ponovno pritegne stranke, ki so že obiskale našo trgovino in imajo 10–50 zrn (že prej so nas obiskale, a so nas odnesle)
• Rojstnodnevna poslastica — Nizka ovira, zahteva le aktivnost v zadnjih 90 dneh
• Nov član — Novince pozdravlja z 0–30 fižoli, omogoča do 3 odkupe

Vsako predlogo lahko prilagodite po uporabi – to je le izhodišče.