Često postavljana pitanja

No! You can start collecting stamps immediately without registering. However, creating an account allows you to sync your progress across devices and prevents loss of your stamps if you clear your browser data.

Coffee Beans are our global loyalty points. You earn 10 beans every time you complete a stamp card at any participating café. They track your overall coffee journey and determine your level (Coffee Newbie, Explorer, Enthusiast, Aficionado, or Connoisseur).

Yes! Each participating café has its own stamp card with its own loyalty deal. You can collect stamps at multiple cafés simultaneously, and all your Coffee Beans accumulate in one place.

Once you've collected the required number of stamps, your reward is automatically activated. Just show your reward QR code to the barista and they'll scan it. Your free coffee is on the way, and a new stamp card starts immediately!

Da! Na stranici ponude vidjet ćete gumb "Dodaj u Apple Wallet" ili "Dodaj u Google Wallet". Jedan dodir i kartica je spremljena u novčanik telefona. Prikazuje se na zaključanom zaslonu i automatski se ažurira s najnovijim brojem pečata i stanjem Coffee Beans. To je opcionalno — sustav radi i u pregledniku.

If you've registered an account (via Google or Facebook), your stamps and beans are safely stored on our servers. Just sign in on your new device and all your progress will be there. If you haven't registered, your progress is stored locally and may be lost.

Emitiranja su poruke koje vlasnici kavana šalju svim svojim kupcima — poput obavijesti o novim stavkama na jelovniku, posebnim ponudama ili blagdanskim satima. Primit ćete ih kao obavijesti. Da, možete odgovoriti! Vaš odgovor pokreće privatni razgovor s vlasnikom kavane. Također možete utišati emitiranja bilo koje kavane ako ih ne želite primati.

Strugalice su zabavan bonus koji možete osvojiti nakon svakog pečata! Kada barista skenira vaš QR kôd, možete primiti strugalicu za otkrivanje iznenađenja — bonusnih Coffee Beans, besplatnog pića ili drugih pogodnosti. Održavajte niz posjeta i otključajte još bolje nagrade strugalica.

Neke kavane nude pretplatna članstva — poput dnevnog kavnog plana ili mjesečnog paketa po fiksnoj cijeni. Kada se pretplatite, samo pokažite QR kôd pri svakom posjetu i barista provjerava vašu aktivnu pretplatu. Bez pečata, samo neograničena kava u okviru vašeg plana.

Vaša prva lokacija je besplatna zauvijek — nije probno razdoblje, nije potrebna kreditna kartica. BaristaCard nudi četiri razine:

• Free: 1 lokacija sa svim osnovnim značajkama — kartice s pečatima, pretplatne ponude, strugalice, tipovi ponuda, viševalutne cijene, Apple/Google Wallet, analitika, financijska nadzorna ploča, digitalne napojnice i 1 emitiranje tjedno s chatom kupaca.
• Basic (£9/mjesec): Do 5 lokacija sa svim iz plana Free plus 3 emitiranja tjedno po lokaciji, analitika više lokacija i e-poštna podrška.
• Premium (£29/mjesec): Do 10 lokacija sa svim iz plana Basic plus 2 emitiranja dnevno po lokaciji, napredno izvješćivanje i prioritetna podrška.
• Enterprise: Neograničen broj lokacija s neograničenim emitiranjima i posvećenom podrškom. Kontaktirajte prodaju za cijene.

Nema potrebe za posebnom opremom — samo telefon s kamerom. Kada kupac obavi kupnju, pokaže svoj osobni QR kôd na zaslonu telefona. Barista ga skenira zadanom aplikacijom kamere, koja otvara poveznicu za trenutno dodjeljivanje pečata. Bez skenera, bez dodatne aplikacije za osoblje, bez tableta.

Ne. Bariste samo usmjere kameru telefona na QR kôd kupca — otvara se poveznica koja dodjeljuje pečat. Nema aplikacije za prijavljivanje ni sesije za održavanje. Bilo koji član osoblja može skenirati bilo kojeg kupca. Ako želite pratiti koji barista je skenirao koga, možete opcionalno pozvati osoblje na nadzornu ploču, ali to nije potrebno za svakodnevno skeniranje.

Da — nije probno razdoblje. Vaša prva lokacija je trajno besplatna sa svim značajkama: kartice s pečatima, pretplatne ponude, strugalice, tipovi ponuda, Apple/Google Wallet, analitika, upravljanje osobljem, obavijesti i digitalne napojnice. Zarađujemo kada se proširite na više lokacija. Plan Basic (£9/mjesec) podržava do 5 lokacija, a Premium (£29/mjesec) do 10. Ako vodite samo jednu kavanu, nikada nećete ništa platiti.

BaristaCard radi bilo gdje s pristupom internetu. Valutu lokacije možete postaviti na GBP, EUR, USD i više od 40 drugih valuta. Sučelje trenutno podržava engleski i ukrajinski, a uskoro dolaze i drugi jezici. Nazivi ponuda, opisi i nagrade potpuno su prilagodljivi na bilo kojem jeziku.

Da! Birajte između kartica s pečatima (npr. kupi 5, 1 besplatno) ili pretplatnih planova (tjedna, mjesečna ili godišnja članstva). Organizirajte ponude po tipovima — kava, hrana, deserti — svaki sa svojim emojijem i bojom. Postavite cijene u lokalnoj valuti, omogućite strugalice za gamificirane nagrade i mijenjajte ponude kadgod. Također imamo unaprijed pripremljene predloške za ponude s pečatima i pretplatne ponude.

Emitiranja vam omogućuju slanje obogaćenih obavijesti svim kupcima odjednom — nove stavke na jelovniku, blagdanski sati, posebne ponude, bilo što. Kupci primaju obavijest i mogu izravno odgovoriti, pokretajući privatnu razgovornu nit. Upravljate svim odgovorima u pretincu u stilu poruka na svojoj nadzornoj ploči.

Ograničenja emitiranja po planu:

• Free: 1 emitiranje tjedno
• Basic: 3 emitiranja tjedno po lokaciji
• Premium: 2 emitiranja dnevno po lokaciji
• Enterprise: Neograničeno

Apsolutno! Možete dodati više lokacija na svoj račun, svaka sa svojim QR kodovima i programima lojalnosti. Sve lokacije se upravljaju s jedne kontrolne ploče.

BaristaCard uključuje ugrađenu prevenciju prijevara. Sustav prati sva skeniranja na strani servera, sprječava duplicirana skeniranja i zahtijeva provjeru bariste za svaki pečat. Nagrade se mogu iskoristiti samo jednom, a sustav nakon iskorištenja automatski započinje novu karticu. Za pretplatne ponude, skeniranje bariste provjerava da je pretplata aktivna i nije istekla prije potvrde.

Da! Nadzorna ploča vlasnika prikazuje metrike uključenosti uključujući ukupan broj dodijeljenih pečata, iskorištenih nagrada i obrazaca posjeta kupaca. Financijska nadzorna ploča prati prihode od pretplata, zarade od napojnica, čekajuće isplate i povijest transakcija — sve u stvarnom vremenu.

Tipovi ponuda vam omogućuju kategorizaciju ponuda vjernosti — kava, hrana, pića, deserti i više. Svaki tip ima svoj emoji i brending, tako da kupci odmah vide za kakvu ponudu sakupljaju pečate. Možete birati iz unaprijed postavljenih kategorija ili stvoriti vlastite.

Pretplatne ponude vam omogućuju ponuditi ponavljajuća članstva — poput dnevnog kavnog plana po fiksnoj mjesečnoj cijeni. Postavljate naziv pretplate, cijenu, valutu i obračunsko razdoblje. Kupci se pretplate putem stranice vaše lokacije i pri svakom posjetu pokažu QR kôd. Bariste provjeravaju aktivnu pretplatu brzim skeniranjem. To je predvidljiv ponavljajući prihod bez trenja pri svakom posjetu.

Da! BaristaCard podržava više valuta uključujući GBP, EUR, USD, CAD, AUD i druge. Postavite cijene pretplatnih ponuda i napojnica u lokalnoj valuti. Kupci vide cijene u valuti koju odaberete — bez zabune s pretvorbom.

Svi prihodi od pretplatnih ponuda i napojnica prate se u vašoj financijskoj nadzornoj ploči. Možete vidjeti metrike prihoda u stvarnom vremenu, čekajuće isplate i povijesnost transakcija. Isplate se šalju izravno na vaš bankovni račun prema redovnom rasporedu. Dodajte bankovne podatke u Postavke i spremni ste — nije potrebno ručno fakturiranje.

Digitalne napojnice dostupne su na svim razinama. Nakon svakog skeniranja vjernosti kupcima se nudi da ostave napojnicu za vašeg zaposlenika. Napojnice se obrađuju putem Stripe Connect i automatski isplaćuju osoblju tjedno.

Pricing structure:

• Customers pay tip amount + Stripe processing fees (2.9% + $0.30)
• 100% iznosa napojnice ide osoblju
• Automated weekly payouts via direct deposit or instant debit card payout
• Real-time tip tracking for both staff and owners
• Customers can tip via Apple Pay, Google Pay, or saved cards

BaristaCard doesn't take a percentage cut of tips—we charge a transparent subscription fee instead.

Promocije su posebne ponude koje kreirate kako biste nagradili svoje najvjernije kupce. Za razliku od nagrada u obliku kartica s pečatima (koje svi zarađuju ispunjavanjem kartice), promocije ciljaju određene segmente kupaca na temelju kriterija koje postavite - poput broja zrna kave koje su zaradili, razine vjernosti ili broja ciklusa pečata koje su završili. Kupci koji ispunjavaju uvjete automatski vide ponudu na svojoj stranici s ponudama.

Idite na stranicu svog kafića na portalu za vlasnike i u izborniku kliknite "Promocije". Kliknite "+ Nova promocija" i ispunite detalje. Možete početi ispočetka ili koristiti jedan od naših ugrađenih predložaka - Prekretnica vjernosti, VIP ekskluzivno, Povratak pobjednika, Rođendanska poslastica ili Novi član - koji unaprijed ispunjavaju razumne zadane vrijednosti. Postavite kriterije prihvatljivosti, opcionalni raspon datuma i ograničenja iskorištenja, a zatim spremite kao nacrt ili odmah aktivirajte.

Možete kombinirati bilo koji od ovih uvjeta (svi moraju biti ispunjeni): minimalni saldo zrna kave, maksimalni saldo zrna kave (korisno za ciljanje kupaca koji su propustili uslugu), minimalna razina vjernosti, minimalni dovršeni ciklusi pečata i nedavna aktivnost (kupac mora posjetiti unutar određenog broja dana). Ostavite polje praznim da biste preskočili taj uvjet. Na primjer, postavljanje samo "Min razina: 3" cilja sve kupce razine 3+ bez obzira na njihova zrna ili cikluse.

Kupci koji ispunjavaju uvjete vide odjeljak "Posebne ponude za vas" na stranici s ponudama vašeg objekta s promocijama koje ispunjavaju uvjete. Sustav također šalje push obavijest prvi put kada kupac ispuni uvjete - na primjer, kada skeniranje pomakne broj zrna prema vašem minimalnom pragu. Svaki kupac dobiva obavijest samo jednom po promociji, tako da neće biti zasipan neželjenom poštom.

Možete postaviti dvije vrste ograničenja: ukupni limit za iskorištavanje (npr. "samo prvih 50 kupaca") i ograničenje po kupcu (npr. "jednom po kupcu" ili "do 3 puta"). Također možete dodati opcionalni kod za iskorištavanje koji kupci moraju pokazati baristi. Kada se dosegnu sva ograničenja ili istekne datum završetka, promocija se prestaje prikazivati ​​novim kupcima.

Predlošci vam daju brzu početnu točku – oni unaprijed ispunjavaju obrazac razumnim kriterijima prihvatljivosti za uobičajene scenarije:

• Prekretnica vjernosti — Nagrađuje korisnike koji su završili 5+ ciklusa markica i bili aktivni u posljednjih 60 dana
• VIP Ekskluzivno — Cilja korisnike razine 3+ sa 100+ zrna, aktivnih u posljednjih 30 dana
• Povratak — Ponovno angažira bivše kupce koji imaju 10-50 zrna (posjetili su nas prije, ali su ostavili)
• Rođendanska poslastica — Niska prepreka, potrebna je samo aktivnost u posljednjih 90 dana
• Novi član — Pozdravlja nove igrače s 0-30 zrna, omogućuje do 3 iskorištavanja

Možete prilagoditi bilo koji predložak nakon što ga primijenite - oni su samo početna točka.