자주 묻는 질문

아니요! 회원가입 없이 바로 스탬프 수집을 시작할 수 있습니다. 그러나 계정을 생성하면 여러 장치에서 진행 상황을 동기화할 수 있으며 브라우저 데이터를 지울 경우 스탬프 손실을 방지할 수 있습니다.

커피빈은 우리의 글로벌 로열티 포인트입니다. 참여 카페에서 스탬프 카드를 완성할 때마다 원두 10개를 적립해 드립니다. 전반적인 커피 여행을 추적하고 레벨(커피 초보자, 탐험가, 매니아, 애호가 또는 감정가)을 결정합니다.

예! 각 참여 카페에는 고유한 로열티 거래가 포함된 스탬프 카드가 있습니다. 여러 카페에서 동시에 스탬프를 모을 수 있고, 모든 커피빈이 한 곳에 쌓이게 됩니다.

필요한 수의 스탬프를 수집하면 보상이 자동으로 활성화됩니다. 바리스타에게 보상 QR 코드를 보여주면 스캔해 드립니다. 무료 커피가 곧 시작됩니다. 새로운 스탬프 카드가 즉시 시작됩니다!

네! 딜 페이지에 "Add to Apple Wallet" 또는 "Add to Google Wallet" 버튼이 표시됩니다. 한 번 탭하면 카드가 스마트폰 월렛에 저장됩니다. 잠금 화면에 표시되며 최신 스탬프 수와 Coffee Beans 잔액이 자동으로 업데이트됩니다. 이것은 선택 사항입니다 — 시스템은 브라우저에서도 잘 작동합니다.

(Google 또는 Facebook을 통해) 계정을 등록한 경우, 귀하의 스탬프와 빈은 당사 서버에 안전하게 저장됩니다. 새 장치에 로그인하면 모든 진행 상황이 그대로 유지됩니다. 등록하지 않은 경우 진행 상황이 로컬에 저장되어 손실될 수 있습니다.

브로드캐스트는 카페 오너가 모든 고객에게 보내는 메시지입니다 — 새 메뉴, 특별 할인, 휴일 영업 시간 안내 등. 알림으로 수신됩니다. 네, 답장할 수 있습니다! 답장하면 카페 오너와 비공개 대화가 시작됩니다. 수신을 원하지 않으면 카페의 브로드캐스트를 음소거할 수도 있습니다.

스크래치 카드는 스탬프마다 받을 수 있는 재미있는 보너스입니다! 바리스타가 QR 코드를 스캔하면 깜짝 리워드가 숨겨진 스크래치 카드를 받을 수 있습니다 — 보너스 Coffee Beans, 무료 음료 또는 기타 혜택. 연속 방문을 유지하여 더 좋은 스크래치 카드 상품을 잠금 해제하세요.

일부 카페에서는 구독 멤버십을 제공합니다 — 데일리 커피 플랜이나 고정 가격의 먼슬리 번들 등. 구독하면 매 방문 시 QR 코드를 보여주기만 하면 바리스타가 활성 구독을 확인합니다. 스탬프가 필요 없으며, 플랜의 일부로 무제한 커피를 즐기세요.

첫 번째 매장은 영원히 무료입니다 — 체험판이 아니며, 신용카드가 필요 없습니다. BaristaCard는 네 가지 등급을 제공합니다:

• 무료: 1개 매장에서 모든 핵심 기능 이용 가능 — 스탬프 카드, 구독 딜, 스크래치 카드, 딜 유형, 다중 통화 가격, Apple/Google Wallet, 분석, 재무 대시보드, 디지털 팁, 주 1회 브로드캐스트 및 고객 채팅.
• 베이직 (£9/month): 최대 5개 매장, 무료 플랜의 모든 기능에 추가로 매장당 주 3회 브로드캐스트, 다중 매장 분석, 이메일 지원.
• 프리미엄 (£29/month): 최대 10개 매장, 베이직의 모든 기능에 추가로 매장당 하루 2회 브로드캐스트, 고급 보고서, 우선 지원.
• 엔터프라이즈: 무제한 매장, 무제한 브로드캐스트, 전담 지원. 가격은 영업팀에 문의하세요.

특별한 장비가 필요 없습니다 — 카메라가 있는 스마트폰만 있으면 됩니다. 고객이 구매 시 스마트폰 화면에 개인 QR 코드를 표시합니다. 바리스타가 스마트폰 기본 카메라 앱으로 스캔하면 링크가 열리며 즉시 스탬프가 적립됩니다. 스캐너 하드웨어, 직원용 추가 앱, 태블릿이 필요 없습니다.

아니요. 바리스타가 스마트폰 카메라를 고객의 QR 코드에 대기만 하면 됩니다 — 링크가 열리며 스탬프가 적립됩니다. 로그인할 앱도, 유지할 세션도 없습니다. 어떤 직원이든 어떤 고객이든 스캔할 수 있습니다. 어떤 바리스타가 누구를 스캔했는지 추적하려면 선택적으로 직원을 대시보드에 초대할 수 있지만, 일상적인 스캔에는 필요하지 않습니다.

네 — 체험판이 아닙니다. 첫 번째 매장은 모든 기능이 포함된 영구 무료입니다: 스탬프 카드, 구독 딜, 스크래치 카드, 딜 유형, Apple/Google Wallet, 분석, 직원 관리, 알림, 디지털 팁. 여러 매장으로 확장할 때 수익을 얻습니다. 베이직 플랜(£9/month)은 최대 5개 매장, 프리미엄(£29/month)은 최대 10개 매장을 지원합니다. 한 카페만 운영한다면 절대 비용이 들지 않습니다.

BaristaCard는 인터넷이 있는 곳이면 어디서든 사용할 수 있습니다. 매장 통화를 GBP, EUR, USD 및 40개 이상의 다른 통화로 설정할 수 있습니다. 인터페이스는 현재 영어와 우크라이나어를 지원하며, 더 많은 언어가 곧 추가될 예정입니다. 딜 이름, 설명, 리워드는 원하는 언어로 완전히 맞춤 설정할 수 있습니다.

네! 스탬프 카드(예: 5개 구매 시 1개 무료) 또는 구독 플랜(주간, 월간 또는 연간 멤버십) 중 선택하세요. 딜 유형으로 분류 — 커피, 음식, 디저트 — 각각 고유한 이모지와 색상이 있습니다. 현지 통화로 가격을 설정하고 게이미피케이션 리워드를 위한 스크래치 카드를 활성화하며 언제든 딜을 변경하세요. 스탬프와 구독 딜 모두를 위한 사전 구축 템플릿도 있습니다.

브로드캐스트를 통해 모든 고객에게 한 번에 리치 텍스트 공지를 보낼 수 있습니다 — 새 메뉴, 휴일 영업 시간, 특별 할인 등. 고객은 알림을 받고 직접 답장하여 비공개 대화를 시작할 수 있습니다. 대시보드의 메신저 스타일 받은 편지함에서 모든 답장을 관리합니다.

플랜별 브로드캐스트 한도:

• 무료: 주 1회 브로드캐스트
• 베이직: 매장당 주 3회 브로드캐스트
• 프리미엄: 매장당 하루 2회 브로드캐스트
• 엔터프라이즈: 무제한

물론입니다! 계정에 여러 매장을 추가할 수 있으며, 각 매장은 자체 QR 코드와 적립 혜택을 가집니다. 모든 매장은 단일 대시보드에서 관리됩니다.

BaristaCard에는 내장된 부정행위 방지 기능이 있습니다. 시스템은 서버 측에서 모든 스캔을 추적하고, 중복 스캔을 방지하며, 각 스탬프마다 바리스타 확인을 요구합니다. 리워드는 한 번만 교환할 수 있으며, 교환 후 시스템이 자동으로 새 카드를 시작합니다. 구독 딜의 경우 바리스타의 스캔이 확인 전에 구독이 활성 상태이고 만료되지 않았는지 검증합니다.

네! 오너 대시보드에서 총 적립 스탬프, 교환된 리워드, 고객 방문 패턴 등 참여 지표를 확인할 수 있습니다. 재무 대시보드에서 구독 수익, 팁 수입, 대기 중인 지급, 거래 내역을 모두 실시간으로 추적합니다.

딜 유형으로 로열티 딜을 분류할 수 있습니다 — 커피, 음식, 음료, 디저트 등. 각 유형에는 고유한 이모지와 브랜딩이 있어 고객이 어떤 딜의 스탬프를 모으고 있는지 즉시 알 수 있습니다. 프리셋 카테고리에서 선택하거나 맞춤 카테고리를 만들 수 있습니다.

구독 딜을 통해 반복 멤버십을 제공할 수 있습니다 — 고정 월정액의 데일리 커피 플랜 등. 구독 이름, 가격, 통화, 결제 주기를 설정합니다. 고객이 매장 페이지를 통해 구독하고 매 방문 시 QR 코드를 보여줍니다. 바리스타가 빠른 스캔으로 활성 구독을 확인합니다. 방문당 마찰 없이 안정적인 반복 수익을 확보하세요.

네! BaristaCard는 GBP, EUR, USD, CAD, AUD 등 다양한 통화를 지원합니다. 구독 딜과 팁 가격을 현지 통화로 설정하세요. 고객은 선택한 통화로 가격을 확인 — 환율 혼동 없음.

구독 딜과 팁의 모든 수익은 재무 대시보드에서 추적됩니다. 실시간 수익 지표, 대기 중인 지급, 거래 내역을 확인할 수 있습니다. 지급은 정기 일정에 따라 은행 계좌로 직접 송금됩니다. 설정에서 은행 정보를 추가하면 모든 준비가 완료됩니다 — 수동 청구서 발행이 필요 없습니다.

디지털 팁은 모든 등급에서 이용 가능합니다. 매 로열티 스캔 후 고객에게 직원에 대한 팁이 안내됩니다. 팁은 Stripe Connect를 통해 처리되며 매주 자동으로 직원에게 지급됩니다.

가격 구조:

• 고객은 팁 금액 + Stripe 처리 수수료(2.9% + $0.30)를 지불합니다.
• 팁 금액의 100%가 직원에게 돌아갑니다
• 계좌 이체 또는 체크카드 즉시 지급을 통한 주간 자동 지급
• 직원과 소유자 모두를 위한 실시간 팁 추적
• 고객은 Apple Pay, Google Pay 또는 저장된 카드를 통해 팁을 줄 수 있습니다.

바리스타카드는 팁에서 수수료를 떼지 않습니다—대신 투명한 구독료를 청구합니다.

프로모션은 가장 충성도가 높은 고객에게 보상하기 위해 만드는 특별 혜택입니다. 스탬프 카드 보상(모든 고객이 카드를 완성하면 적립)과는 달리, 프로모션은 고객이 보유한 커피 원두 개수, 충성도 등급, 스탬프 적립 횟수 등 설정한 기준에 따라 특정 고객층을 대상으로 합니다. 자격 조건을 충족하는 고객은 거래 페이지에서 자동으로 혜택을 확인할 수 있습니다.

카페 소유자 포털에서 카페 페이지로 이동하여 메뉴에서 "프로모션"을 클릭하세요. "+ 새 프로모션"을 클릭하고 세부 정보를 입력하세요. 처음부터 직접 작성하거나, 기본 제공되는 템플릿(단골 고객 마일스톤, VIP 전용, 재구매 유도, 생일 혜택, 신규 회원)을 사용하여 적절한 기본 설정을 적용할 수 있습니다. 참여 조건, 선택 사항인 기간, 사용 횟수 제한을 설정한 후 초안으로 저장하거나 즉시 활성화하세요.

최소 커피빈 잔액, 최대 커피빈 잔액(이탈 고객 타겟팅에 유용), 최소 로열티 레벨, 최소 스탬프 완료 횟수, 최근 방문 여부(고객이 설정된 기간 내에 방문해야 함) 등 모든 조건을 조합하여 타겟팅할 수 있습니다. 해당 조건을 건너뛰려면 필드를 비워 두세요. 예를 들어 "최소 레벨: 3"만 설정하면 커피빈 잔액이나 스탬프 완료 횟수와 관계없이 레벨 3 이상의 모든 고객을 타겟팅합니다.

자격 조건을 충족하는 고객은 매장의 할인 페이지에서 "고객님을 위한 특별 혜택" 섹션을 통해 해당 프로모션 혜택을 확인할 수 있습니다. 또한, 고객이 프로모션 자격을 처음 획득하는 시점(예: 스캔을 통해 구매량이 최소 기준치를 초과하는 경우)에 푸시 알림이 전송됩니다. 각 고객에게는 프로모션당 한 번만 알림이 전송되므로 스팸처럼 느껴지지 않습니다.

두 가지 유형의 제한을 설정할 수 있습니다. 총 사용 횟수 제한(예: "선착순 50명")과 고객당 사용 횟수 제한(예: "고객당 1회" 또는 "최대 3회")이 있습니다. 또한 고객이 바리스타에게 보여줘야 하는 사용 코드를 선택적으로 추가할 수 있습니다. 모든 제한이 소진되거나 종료일이 지나면 해당 프로모션은 신규 고객에게 더 이상 표시되지 않습니다.

템플릿은 빠른 시작점을 제공합니다. 일반적인 시나리오에 맞는 적절한 자격 기준이 양식에 미리 입력되어 있기 때문입니다.

• 로열티 마일스톤 — 스탬프 적립 주기를 5회 이상 완료하고 지난 60일 동안 활동적인 회원에게 리워드를 제공합니다.
• VIP 전용 — 레벨 3 이상이며 100개 이상의 콩을 보유하고 지난 30일 동안 활동한 고객을 대상으로 합니다.
• 윈백 — 이전에 방문했다가 이탈한 고객(콩 10~50개 보유)을 다시 유치합니다.
• 생일 선물 — 진입 장벽이 낮습니다. 최근 90일 이내에 활동 내역만 있으면 됩니다.
• 신규 회원 — 신규 회원에게 0~30개의 콩을 제공하며, 최대 3회까지 사용 가능합니다.

템플릿은 적용 후 언제든지 사용자 지정할 수 있습니다. 템플릿은 단지 시작점일 뿐입니다.