Soalan Lazim

Tidak! Anda boleh mula mengumpul cop serta-merta tanpa mendaftar. Walau bagaimanapun, membuat akaun membolehkan anda menyegerakkan kemajuan merentas peranti dan mengelakkan kehilangan cop jika anda memadam data pelayar.

Biji Kopi ialah mata kesetiaan global kami. Anda memperoleh 10 biji setiap kali melengkapkan kad cop di mana-mana kafe yang menyertai. Ia menjejak perjalanan kopi anda secara keseluruhan dan menentukan tahap anda (Pendatang Baru Kopi, Penjelajah Kopi, Peminat Kopi, Penggemar Kopi, atau Pakar Kopi).

Ya! Setiap kafe yang menyertai mempunyai kad cop sendiri dengan tawaran kesetiaan tersendiri. Anda boleh mengumpul cop di beberapa kafe serentak, dan semua Biji Kopi anda terkumpul di satu tempat.

Selepas anda mengumpul bilangan cop yang diperlukan, ganjaran anda diaktifkan secara automatik. Hanya tunjukkan kod QR ganjaran anda kepada barista dan mereka akan mengimbasnya. Kopi percuma anda dalam perjalanan, dan kad cop baharu bermula serta-merta!

Ya! Di halaman tawaran anda akan melihat butang "Tambah ke Apple Wallet" atau "Tambah ke Google Wallet". Satu ketuk dan kad disimpan dalam dompet telefon. Ia muncul di skrin kunci dan dikemas kini automatik dengan bilangan setem dan baki Coffee Beans terkini. Ia pilihan—sistem berfungsi baik dalam pelayar juga.

Jika anda telah mendaftar akaun (melalui Google atau Facebook), cop dan biji anda disimpan dengan selamat di pelayan kami. Hanya log masuk pada peranti baharu dan semua kemajuan anda akan ada. Jika anda belum mendaftar, kemajuan anda disimpan secara tempatan dan mungkin hilang.

Siaran ialah mesej yang dihantar pemilik kafe kepada semua pelanggan—seperti pengumuman menu baharu, tawaran istimewa, atau waktu cuti. Anda akan menerimanya sebagai pemberitahuan. Ya, anda boleh membalas! Balasan anda memulakan perbualan peribadi dengan pemilik kafe. Anda juga boleh membisukan siaran dari mana-mana kafe jika tidak mahu menerimanya.

Kad gores ialah bonus menyeronokkan yang boleh anda menangi selepas setiap setem! Apabila barista mengimbas kod QR anda, anda mungkin menerima kad gores untuk mendedahkan ganjaran kejutan—Coffee Beans bonus, minuman percuma, atau faedah lain. Kekalkan strik lawatan untuk membuka hadiah kad gores yang lebih baik.

Sesetengah kafe menawarkan keahlian langganan—seperti pelan kopi harian atau pakej bulanan pada harga tetap. Selepas melanggan, hanya tunjukkan kod QR setiap lawatan dan barista mengesahkan langganan aktif anda. Tidak perlu setem, hanya kopi tanpa had sebagai sebahagian pelan anda.

Lokasi pertama anda percuma selama-lamanya—bukan percubaan, tiada kad kredit diperlukan. BaristaCard menawarkan empat peringkat:

• Percuma: 1 lokasi dengan semua ciri utama—kad setem, tawaran langganan, kad gores, jenis tawaran, harga pelbagai mata wang, Apple/Google Wallet, analitik, papan pemuka kewangan, tip digital, dan 1 siaran seminggu dengan sembang pelanggan.
• Basic (£9/bulan): Sehingga 5 lokasi dengan semua ciri dalam Percuma ditambah 3 siaran seminggu setiap lokasi, analitik pelbagai lokasi, dan sokongan e-mel.
• Premium (£29/bulan): Sehingga 10 lokasi dengan semua ciri dalam Basic ditambah 2 siaran sehari setiap lokasi, laporan lanjutan, dan sokongan keutamaan.
• Enterprise: Lokasi tanpa had dengan siaran tanpa had dan sokongan khusus. Hubungi bahagian jualan untuk harga.

Tidak perlu peralatan khas—hanya telefon dengan kamera. Apabila pelanggan membuat pembelian, mereka tunjukkan kod QR peribadi pada skrin telefon. Barista mengimbasnya dengan aplikasi kamera lalai telefon, yang membuka pautan yang terus memberikan setem. Tanpa perkakasan pengimbas, tanpa aplikasi tambahan untuk kakitangan, tanpa tablet.

Tidak. Barista hanya halakan kamera telefon ke kod QR pelanggan—ia membuka pautan yang memberikan setem. Tiada aplikasi untuk log masuk dan tiada sesi untuk dikekalkan. Mana-mana kakitangan boleh mengimbas mana-mana pelanggan. Jika anda mahu menjejaki barista mana yang mengimbas siapa, anda boleh menjemput kakitangan ke papan pemuka, tetapi ia tidak wajib untuk imbasan harian.

Ya—ia bukan percubaan. Lokasi pertama anda percuma secara kekal dengan semua ciri: kad setem, tawaran langganan, kad gores, jenis tawaran, Apple/Google Wallet, analitik, pengurusan kakitangan, pemberitahuan, dan tip digital. Kami menjana wang apabila anda berkembang ke pelbagai lokasi. Pelan Basic (£9/bulan) menyokong sehingga 5 lokasi, dan Premium (£29/bulan) menyokong sehingga 10. Jika anda hanya menjalankan satu kafe, anda tidak perlu membayar apa-apa.

BaristaCard berfungsi di mana sahaja dengan akses internet. Anda boleh menetapkan mata wang lokasi kepada GBP, EUR, USD, dan 40+ mata wang lain. Antaramuka kini menyokong Bahasa Inggeris dan Ukraine, dengan lebih banyak bahasa akan datang. Nama tawaran, penerangan, dan ganjaran boleh disesuaikan sepenuhnya dalam bahasa pilihan anda.

Ya! Pilih antara kad setem (cth., beli 5 percuma 1) atau pelan langganan (keahlian mingguan, bulanan, atau tahunan). Susun tawaran mengikut jenis—kopi, makanan, pencuci mulut—setiap satu dengan emoji dan warna tersendiri. Tetapkan harga dalam mata wang tempatan, aktifkan kad gores untuk ganjaran gamifikasi, dan tukar tawaran bila-bila masa. Kami juga ada templat siap sedia untuk kedua-dua tawaran setem dan langganan.

Siaran membolehkan anda menghantar pengumuman teks kaya kepada semua pelanggan sekaligus—menu baharu, waktu cuti, tawaran istimewa, apa sahaja. Pelanggan menerima pemberitahuan dan boleh membalas terus, memulakan utas perbualan peribadi. Anda menguruskan semua balasan dalam peti masuk bergaya messenger di papan pemuka.

Had siaran mengikut pelan:

• Percuma: 1 siaran seminggu
• Basic: 3 siaran seminggu setiap lokasi
• Premium: 2 siaran sehari setiap lokasi
• Enterprise: Tanpa Had

Sudah tentu! Anda boleh menambah beberapa lokasi ke akaun anda, setiap satu dengan kod QR dan tawaran kesetiaan sendiri. Semua lokasi diurus dari satu papan pemuka.

BaristaCard termasuk pencegahan penipuan terbina dalam. Sistem menjejaki semua imbasan di pelayan, menghalang imbasan berganda, dan memerlukan pengesahan barista untuk setiap setem. Ganjaran hanya boleh ditebus sekali, dan sistem secara automatik memulakan kad baharu selepas penebusan. Untuk tawaran langganan, imbasan barista mengesahkan langganan aktif dan tidak tamat tempoh sebelum pengesahan.

Ya! Papan pemuka pemilik memaparkan metrik penglibatan termasuk jumlah setem diberikan, ganjaran ditebus, dan corak lawatan pelanggan. Papan Pemuka Kewangan menjejaki hasil langganan, pendapatan tip, bayaran tertangguh, dan sejarah transaksi—semua dalam masa nyata.

Jenis tawaran membolehkan anda mengkategorikan tawaran kesetiaan—kopi, makanan, minuman, pencuci mulut, dan banyak lagi. Setiap jenis mempunyai emoji dan penjenamaan tersendiri, jadi pelanggan boleh terus nampak jenis tawaran yang mereka sedang kumpul setem. Anda boleh pilih dari kategori pratetap atau cipta yang tersuai.

Tawaran langganan membolehkan anda menawarkan keahlian berulang—seperti pelan kopi harian pada harga bulanan tetap. Anda menetapkan nama langganan, harga, mata wang, dan tempoh bil. Pelanggan melanggan melalui halaman lokasi dan tunjukkan kod QR setiap lawatan. Barista mengesahkan langganan aktif dengan imbasan pantas. Ia hasil berulang yang boleh diramal tanpa sebarang kerumitan setiap lawatan.

Ya! BaristaCard menyokong pelbagai mata wang termasuk GBP, EUR, USD, CAD, AUD, dan banyak lagi. Tetapkan harga tawaran langganan dan tip dalam mata wang tempatan. Pelanggan melihat harga dalam mata wang pilihan anda—tiada kekeliruan penukaran.

Semua hasil daripada tawaran langganan dan tip dijejaki dalam Papan Pemuka Kewangan. Anda boleh melihat metrik hasil masa nyata, bayaran tertangguh, dan sejarah transaksi. Bayaran dihantar terus ke akaun bank anda mengikut jadual. Tambah butiran bank dalam Tetapan dan anda sudah sedia—tiada penginvoisan manual diperlukan.

Tip digital tersedia di semua peringkat. Selepas setiap imbasan kesetiaan, pelanggan digesa untuk meninggalkan tip kepada kakitangan anda. Tip diproses melalui Stripe Connect dan dibayar secara automatik kepada kakitangan setiap minggu.

Struktur harga:

• Pelanggan membayar jumlah tip + yuran pemprosesan Stripe (2.9% + $0.30)
• 100% jumlah tip diberikan kepada kakitangan
• Pembayaran mingguan automatik melalui pindahan terus atau pembayaran segera ke kad debit
• Penjejakan tip masa nyata untuk kedua-dua kakitangan dan pemilik
• Pelanggan boleh memberi tip melalui Apple Pay, Google Pay, atau kad tersimpan

BaristaCard tidak mengambil peratusan tip - kami mengenakan yuran langganan yang telus.

Promosi ialah tawaran istimewa yang anda cipta untuk memberi ganjaran kepada pelanggan anda yang paling setia. Tidak seperti ganjaran kad setem (yang diperoleh semua orang dengan melengkapkan kad), promosi menyasarkan segmen pelanggan tertentu berdasarkan kriteria yang anda tetapkan—seperti berapa banyak Biji Kopi yang telah mereka peroleh, tahap kesetiaan mereka atau berapa banyak kitaran setem yang telah mereka selesaikan. Pelanggan yang layak akan melihat tawaran secara automatik di halaman tawaran mereka.

Pergi ke halaman kafe anda dalam portal pemilik dan klik "Promosi" dalam menu. Klik "+ Promosi Baharu" dan isikan butirannya. Anda boleh bermula dari awal atau menggunakan salah satu templat terbina dalam kami—Pencapaian Kesetiaan, Eksklusif VIP, Menang Kembali, Hadiah Hari Jadi atau Ahli Baharu—yang mengisi tetapan lalai yang munasabah terlebih dahulu. Tetapkan kriteria kelayakan anda, julat tarikh pilihan dan had penebusan, kemudian simpan sebagai draf atau aktifkan segera.

Anda boleh menggabungkan mana-mana syarat ini (semua mesti dipenuhi): baki minimum Biji Kopi, baki maksimum Biji Kopi (berguna untuk menyasarkan pelanggan yang telah luput), tahap kesetiaan minimum, kitaran setem minimum yang telah diselesaikan dan kebaharuan aktiviti (pelanggan mesti telah melawat dalam bilangan hari yang ditetapkan). Biarkan medan kosong untuk melangkau syarat tersebut. Contohnya, menetapkan hanya "Tahap Min: 3" menyasarkan semua pelanggan Tahap 3+ tanpa mengira biji atau kitaran mereka.

Pelanggan yang layak akan melihat bahagian "Tawaran Istimewa untuk Anda" di halaman tawaran tempat anda dengan promosi yang layak. Sistem ini juga akan menghantar pemberitahuan tolak pada kali pertama pelanggan layak—contohnya, apabila imbasan mendorong kacang mereka melebihi ambang minimum anda. Setiap pelanggan hanya dimaklumkan sekali setiap promosi, jadi mereka tidak akan dispam.

Anda boleh menetapkan dua jenis had: had penebusan keseluruhan (cth., "50 pelanggan pertama sahaja") dan had setiap pelanggan (cth., "sekali setiap pelanggan" atau "sehingga 3 kali"). Anda juga boleh menambah kod penebusan pilihan yang perlu ditunjukkan oleh pelanggan kepada barista. Apabila semua had telah dicapai atau tarikh akhir telah berlalu, promosi akan berhenti dipaparkan untuk pelanggan baharu.

Templat memberi anda titik permulaan yang cepat—ia mengisi borang terlebih dahulu dengan kriteria kelayakan yang munasabah untuk senario biasa:

• Pencapaian Kesetiaan — Memberi ganjaran kepada pelanggan yang telah melengkapkan 5+ kitaran setem dan aktif dalam tempoh 60 hari yang lalu
• VIP Eksklusif — Menyasarkan pelanggan Tahap 3+ dengan 100+ biji, aktif dalam 30 hari terakhir
• Menang-Balik — Menghubungi semula pelanggan yang telah luput yang mempunyai 10-50 biji (pernah dikunjungi sebelum ini tetapi dihantar pulang)
• Hadiah Hari Lahir — Halangan rendah, hanya memerlukan aktiviti dalam tempoh 90 hari yang lalu
• Ahli Baru — Mengalu-alukan pendatang baru dengan 0-30 biji, membenarkan sehingga 3 penebusan

Anda boleh menyesuaikan sebarang templat selepas menggunakannya—ia hanyalah titik permulaan.