Gyakran Ismételt Kérdések

Nem! Azonnal elkezdhet pecséteket gyűjteni regisztráció nélkül. Azonban a fiók létrehozása lehetővé teszi haladásának szinkronizálását eszközök között és megakadályozza pecsétjei elvesztését, ha törli böngésző adatait.

A kávébab a mi globális hűségpontunk. 10 babot szerez minden alkalommal, amikor befejez egy pecsételőkártyát bármely résztvevő kávézóban. Követi teljes kávéútját és meghatározza szintjét (Kávé Újonc, Felfedező, Rajongó, Ínyenc vagy Szakértő).

Igen! Minden résztvevő kávézónak saját pecsételőkártyája van saját hűségajánlatával. Több kávézóban is gyűjthet pecséteket egyszerre, és az összes Kávébab egy helyen gyűlik.

Amint összegyűjtötte a szükséges számú pecsétet, jutalma automatikusan aktiválódik. Csak mutassa meg jutalom QR kódját a baristának és beolvassák. Ingyenes kávéja úton van, és új pecsételőkártya azonnal indul!

Igen! Az ajanlat oldalon latni fogsz egy "Add to Apple Wallet" vagy "Add to Google Wallet" gombot. Egy erintesre a kartya elmentodik a telefonod walletjebe. Megjelenik a zarolt kepernyodon es automatikusan frissul a legujabb belyeg szamoddal es Coffee Beans egyenlegeddel. Opcionalis — a rendszer bongeszoben is tokeletesen mukodik.

Ha regisztrált egy fiókot (Google-ön vagy Facebookon keresztül), pecsétjeit és babjait biztonságosan tároljuk szervereinken. Csak jelentkezzen be új eszközén és minden haladása ott lesz. Ha nem regisztrált, haladása helyileg van tárolva és elveszhet.

A hirdetesek a kavezo tulajdonosok altal az osszes ugyfeluknek kuldott uzenetek — peldaul uj menuelemek, specialis ajanlatok vagy unnepi nyitvatartas bejelentese. Ertesiteskent kapod oket. Igen, valaszolhatsz! A valaszod privat beszelgetest indit a kavezo tulajdonosaval. A hirdeteseket barmely kavezobol elnemiithatod, ha inkabb nem szeretned megkapni oket.

A kaparcsok szoras bonuszok, amiket minden belyeg utan nyerhetsz! Amikor egy barista beolvassa a QR kododat, kaphatsz egy kaparcsot meglepetes jutalom felfedesehez — bonus Coffee Beans, ingyenes ital vagy mas elonyok. Tartsd fenn a latogatasi sorozatod meg jobb kaparcs nyeremenyekert.

Egyes kavezok elofizetesi tagsagokat kinalnak — peldaul napi kave tervet vagy havi csomagot fix aron. Ha elofizettel, csak mutasd fel a QR kododat minden latogataskor es a barista ellenorzi az aktiv elofizetesed. Nincs szukseg belyegekre, csak korlatlan kave a terved reszeent.

Az elso helyszined orokre ingyenes — nem probaido, nincs szukseg hitelkartyara. A BaristaCard negy szintet kinal:

• Ingyenes: 1 helyszin az osszes alapfunkcioval — belyegkartyak, elofizetesi ajanlatok, kaparcsok, ajanlat tipusok, tobb valutaju arazhatas, Apple/Google Wallet, analitika, penzugyi iranyitopult, digitalis borravalo es heti 1 hirdetes ugyfel chattel.
• Basic (£9/ho): Legfeljebb 5 helyszin az Ingyenes csomag teljes tartalmaval, plusz heti 3 hirdetes helyszinenkent, tobb helyszines analitika es e-mail tamogatas.
• Premium (£29/ho): Legfeljebb 10 helyszin a Basic csomag teljes tartalmaval, plusz napi 2 hirdetes helyszinenkent, fejlett jelentes es kiemelt tamogatas.
• Enterprise: Korlatlan helyszin korlatlan hirdetesekkel es dedikalt tamogatassal. Kerjen arajanlartot az ertekesitestol.

Nincs szukseg kulon felszerelesre — csak egy telefonra kameraval. Amikor egy ugyfel vasarol, felmutatja a szemelyes QR kodjat a telefonja kepernyojen. A baristad beolvassa a telefonja alapertelmezett kamera alkalmazasaval, ami megnyit egy linket es azonnal juttatja a belyeget. Nincs szkenner hardver, nincs plusz alkalmazas a szemelyzetnek, nincs szukseg tabletre.

Nem. A baristak csak rairanyitjak a telefonjuk kamerjat az ugyfel QR kodjara — megnyilik egy link, ami juttatja a belyeget. Nincs alkalmazas amibe be kellene jelentkezni es nincs munkamenet amit fenn kellene tartani. Barmely szemelyzeti tag beolvashat barmely ugyfelet. Ha kovetni akarod, melyik barista kit olvasott be, opcionalisan meghivhatod a szemelyyzetet az iranyitopultra, de ez nem szukseges a napi beolvasashoz.

Igen — nem probaido. Az elso helyszined vegeervenyesen ingyenes az osszes funkcioval: belyegkartyak, elofizetesi ajanlatok, kaparcsok, ajanlat tipusok, Apple/Google Wallet, analitika, szemelyzetkezeles, ertesitesek es digitalis borravalo. Mi akkor keresunk, amikor tobb helyszinre novsz. A Basic csomag (£9/ho) legfeljebb 5 helyszint tamogat, a Premium (£29/ho) legfeljebb 10-et. Ha csak egy kavezot uzemeltetsz, soha nem fizetsz semmit.

A BaristaCard barhol mukodik internet-hozzaferessel. A helyszined valutajat GBP, EUR, USD es 40+ mas valutara allithatod. A felulet jelenleg angolt es ukrant tamogat, tovabbi nyelvek hamarosan erkeznek. Az ajanlat nevek, leirasok es jutalmak teljesen testreszabhatoak barmilyen valasztott nyelven.

Igen! Valassz belyegkartyak (pl., vegyel 5-ot, 1 ingyen) vagy elofizetesi tervek (heti, havi vagy eves tagsagok) kozul. Szervezd az ajanlatokat ajanlat tipusokkal — kave, etel, desszertek — mindegyik sajat emojival es szinnel. Allitsd be az arakat a helyi valutadban, engedelyezd a kaparcsokat jatekositott jutalmakert es modositsd az ajanlatokat barmikor. Elorekeszitett sablonaink is vannak mind a belyeg-, mind az elofizetesi ajanlatokhoz.

A hirdetesek lehetove teszik, hogy formatalt szoveges bejelenteseket kuldj az osszes ugyfelednek egyszerre — uj menuelemek, unnepi nyitvatartas, specialis ajanlatok, barmi. Az ugyfelek ertesitest kapnak es kozvetlenul valaszolhatnak, privat beszelgetest inditva. Az osszes valaszt egy uzenetkuldo stilusu beerkezett uzenetek kozott kezeled az iranyitopultodon.

Hirdetesi limitek csomagonkent:

• Ingyenes: Heti 1 hirdetes
• Basic: Heti 3 hirdetes helyszinenkent
• Premium: Napi 2 hirdetes helyszinenkent
• Enterprise: Korlatlan

Természetesen! Több helyszínt is hozzáadhat fiókjához, mindegyiknek saját QR kódjaival és hűségajánlataival. Az összes helyszín egyetlen irányítópultról kezelhető.

A BaristaCard beepitett csalasmegelozest tartalmaz. A rendszer minden beolvasast szerveroldalon kovet, megakadalyozza a dupla beolvasasokat es barista ellenorzest igenyel minden belyeghez. A jutalmak csak egyszer valthatok be, es a rendszer automatikusan uj kartyat indit a bevaltas utan. Az elofizetesi ajanlatok eseten a barista beolvasasa megerosites elott ellenorzi, hogy az elofizetes aktiv es nem jart le.

Igen! A tulajdonos iranyitopultod elkotelezettsegi mutatokat mutat, beleertve az osszes juttatott belyeget, bevalott jutalmakat es ugyfel latogatasi mintakat. A Penzugyi Iranyitopult koveti az elofizetesi bevetelt, borravalo beveteleket, fuggoben levo kifizeteseket es tranzakcio tortenetet — mindezt valos idoben.

Az ajanlat tipusok lehetove teszik a huseg ajanlatok kategorizalasat — kave, etel, italok, desszertek es meg tobb. Minden tipus sajat emojival es arculattal rendelkezik, igy az ugyfelek azonnal latjak, milyen ajanlatra gyujtik a belyegeket. Valaszhatsz elobeallitott kategoriak kozul vagy letrehozhatsz egyedieket.

Az elofizetesi ajanlatok lehetove teszik, hogy visszatero tagsagokat kinalj — peldaul napi kave tervet fix havi aron. Te allitod be az elofizetes nevet, arat, valutajat es szamlazasi idoszakat. Az ugyfelek a helyszined oldalon fizetnek elo es minden latogataskor felmutatjak a QR kodjukat. A baristad gyors beolvasassal ellenorzi az aktiv elofizetiest. Ez kiszamithato visszatero bevetel nulla latogatasonkenti surloddassal.

Igen! A BaristaCard tobb valutat tamogat, beleertve a GBP, EUR, USD, CAD, AUD es sok mast. Allitsd be az arakat az elofizetesi ajanlataidhoz es a borrvalokhoz a helyi valutadban. Az ugyfelek az altad valasztott valutaban latjak az arakat — nincs atszamitasi zavar.

Az elofizetesi ajanlatokbol es borravalobol szarmazo osszes bevtel a Penzugyi Iranyitopulton kovetheto. Valos ideju beveteli mutatokat, fuggoben levo kifizeteseket es tranzakcio tortenetet lathatsz. A kifizetesek kozvetlenul a bankszamladra erkeznek rendszeres utemezesben. Add meg a bankadataidat a Beallitasokban es kesz — nincs szukseg manualis szamlazasra.

A digitalis borravalo minden szinten elerheto. Minden huseg beolvasas utan az ugyfeleknek felkinalodik a borravalo hagysa a szemelyzeti tagnak. A borravalok a Stripe Connect-en keresztul dolgozodnak fel es automatikusan hetente kifizetodnek a szemelyzetednek.

Ár struktúra:

• Az ügyfelek fizetik a borravaló összegét + Stripe feldolgozási díjak (2,9% + 0,30 dollár)
• A borravalo osszeg 100%-a a szemelyzeté
• Automatikus heti kifizetések közvetlen átutalással vagy azonnali bankkártya kifizetéssel
• Valós idejű borravaló követés mind a személyzet, mind a tulajdonosok számára
• Az ügyfelek borravalót adhatnak Apple Pay, Google Pay vagy mentett kártyákkal

A BaristaCard nem vesz le százalékot a borravalóból – helyette átlátható előfizetési díjat számítunk fel.

A promóciók olyan különleges ajánlatok, amelyeket a leghűségesebb vásárlóid jutalmazására hozol létre. A pecsétkártyás jutalmakkal ellentétben (amelyeket mindenki egy kártya kitöltésével kap meg), a promóciók az általad beállított kritériumok alapján céloznak meg bizonyos vásárlói szegmenseket – például, hogy hány kávébabot szereztek, a hűségszintjük vagy hány pecsétciklust teljesítettek. Azok a vásárlók, akik jogosultak az ajánlatra, automatikusan látják az ajánlatot az ajánlatoldalukon.

Lépj a kávézód oldalára a tulajdonos portálon, és kattints a „Promóciók” menüpontra. Kattints az „+ Új promóció” gombra, és add meg az adatokat. Kezdheted az alapoktól, vagy használhatod a beépített sablonjaink egyikét – Hűségmérföldkő, VIP exkluzív, Visszaszerzés, Születésnapi jutalom vagy Új tag –, amelyek előre kitöltik az értelmes alapértelmezett értékeket. Állítsd be a jogosultsági kritériumokat, az opcionális dátumtartományt és a beváltási limiteket, majd mentsd el vázlatként vagy aktiváld azonnal.

A következő feltételek bármelyikét kombinálhatod (mindegyiknek teljesülnie kell): minimális kávébab-egyenleg, maximális kávébab-egyenleg (hasznos a lejárt vásárlók megcélzásához), minimális hűségszint, minimális teljesített bélyegciklusok és aktivitás újdonsága (az ügyfélnek egy meghatározott számú napon belül kellett látogatnia). Hagyj üresen egy mezőt a feltétel kihagyásához. Például, ha csak a „Min. szint: 3” beállítást állítod be, az összes 3+ szintű vásárlót célozza meg, függetlenül a kávébabjuktól vagy a ciklusaiktól.

A jogosult ügyfelek a helyszín ajánlatoldalán látják a „Különleges ajánlatok Önnek” részt a jogosult promócióikkal együtt. A rendszer push értesítést is küld, amikor egy ügyfél először jogosulttá válik – például amikor egy szkennelés során a babái átlépik a minimális küszöbértéket. Minden ügyfél csak egyszer kap értesítést promóciónként, így nem kapnak spam értesítést.

Kétféle limitet állíthatsz be: teljes beváltási limitet (pl. „csak az első 50 vásárló”) és vásárlónkénti limitet (pl. „vásárlónként egyszer” vagy „legfeljebb 3 alkalommal”). Hozzáadhatsz egy opcionális beváltási kódot is, amelyet a vásárlóknak be kell mutatniuk a baristának. Amikor az összes limitet eléred, vagy a befejezési dátum lejár, az akció nem jelenik meg az új vásárlók számára.

A sablonok gyors kiindulópontot biztosítanak – előre kitöltik az űrlapot a gyakori forgatókönyvekhez szükséges ésszerű jogosultsági kritériumokkal:

• Hűség mérföldkő — Jutalmazza azokat az ügyfeleket, akik legalább 5 bélyeggyűjtési ciklust teljesítettek, és az elmúlt 60 napban aktívak voltak
• VIP exkluzív — A 3. szintű, legalább 100 babbal rendelkező, az elmúlt 30 napban aktív ügyfeleket célozza meg.
• Win-Back — Újra kapcsolatba lép a 10-50 kávébabbal rendelkező, már nem üzletelő ügyfelekkel (korábban már jártak az üzletben, de lemondtak).
• Születésnapi csemege — Alacsony küszöb, csak az elmúlt 90 napban végzett aktivitást igényel
• Új tag — Üdvözli az újonnan érkezőket 0-30 babbal, akár 3 beváltást is lehetővé tesz

Bármelyik sablont testreszabhatod az alkalmazása után – ezek csak kiindulópontot jelentenek.