Usein kysytyt kysymykset

Ei! Voit aloittaa postimerkkien keräämisen välittömästi ilman rekisteröitymistä. Kun luot tilin, voit synkronoida edistymisesi eri laitteiden välillä ja estää postimerkkiesi katoamisen, jos tyhjennät selaimesi tiedot.

Kahvipavut ovat maailmanlaajuisia kanta-asiakaspisteemme. Ansaitset 10 papua joka kerta, kun täytät postimerkkikortin missä tahansa osallistuvassa kahvilassa. He seuraavat koko kahvimatkaasi ja määrittävät tasosi (kahvialoittelija, tutkimusmatkailija, harrastaja, harrastaja tai tuntija).

Kyllä! Jokaisella osallistuvassa kahvilassa on oma postimerkkikortti, jossa on oma kanta-asiakassopimus. Voit kerätä postimerkkejä useista kahviloista samanaikaisesti, ja kaikki kahvipavut kerääntyvät yhteen paikkaan.

Kun olet kerännyt tarvittavan määrän postimerkkejä, palkintosi aktivoituu automaattisesti. Näytä vain palkintosi QR-koodi baristalle, niin he skannaavat sen. Ilmainen kahvisi on matkalla ja uusi postimerkkikortti alkaa heti!

Kylla! Tarjoussivullasi naet "Add to Apple Wallet" tai "Add to Google Wallet" -painikkeen. Yksi napautus ja kortti tallentuu puhelimesi lompakkoon. Se nakyy lukitusnäytollasi ja paivittyy automaattisesti viimeisimmalla leimamaarallasi ja Coffee Beans -saldollasi. Se on valinnaista — jarjestelma toimii hyvin myos selaimessa.

Jos olet rekisteröinyt tilin (Googlen tai Facebookin kautta), postimerkit ja pavut säilyvät turvallisesti palvelimillamme. Kirjaudu vain sisään uudella laitteellesi ja edistymisesi näkyy siellä. Jos et ole rekisteröitynyt, edistymisesi tallennetaan paikallisesti ja saattaa kadota.

Lahetykset ovat kahvilan omistajien kaikille asiakkailleen lahettamia viesteja — kuten ilmoituksia uusista menutuotteista, erikoistarjouksista tai juhlapyhien aukioloajoista. Saat ne ilmoituksina. Kylla, voit vastata! Vastauksesi aloittaa yksityisen keskustelun kahvilan omistajan kanssa. Voit myos mykistaa minka tahansa kahvilan lahetykset, jos et halua vastaanottaa niita.

Raaputusarvat ovat hauska bonus, jonka voit voittaa jokaisen leiman jalkeen! Kun barista skannaa QR-koodisi, voit saada raaputusarvan yllatyspalkkion paljastamiseksi — bonus Coffee Beans, ilmaisen juoman tai muita etuja. Ylla pida vierailusarjaa avataksesi entista parempia raaputusarvapalkintoja.

Jotkut kahvilat tarjoavat tilausjasenyyksia — kuten paivittaisen kahvisuunnitelman tai kuukausipaketin kiinteaan hintaan. Kun olet tilannut, nayta vain QR-koodisi jokaisella vierailulla ja barista vahvistaa aktiivisen tilauksesi. Ei tarvita leimoja, vain rajoittamatonta kahvia osana suunnitelmaasi.

Ensimmainen toimipisteesi on ilmainen ikuisesti — ei kokeilujaksoa, ei luottokorttia tarvita. BaristaCard tarjoaa nelja tasoa:

• Ilmainen: 1 toimipiste kaikilla ydintoiminnoilla — leimakortit, tilausterjoukset, raaputusarvat, tarjoustyypit, monivaluuttahinnoittelu, Apple/Google Wallet, analytiikka, talousnakyma, digitaalinen tippi ja 1 lahetys viikossa asiakaschatilla.
• Basic (£9/kk): Enintaan 5 toimipistetta kaikella Ilmais-paketin sisallolla seka 3 lahetysta viikossa per toimipiste, usean toimipisteen analytiikka ja sahkopostituki.
• Premium (£29/kk): Enintaan 10 toimipistetta kaikella Basic-paketin sisallolla seka 2 lahetysta paivassa per toimipiste, edistynyt raportointi ja ensisijainen tuki.
• Enterprise: Rajattomat toimipisteet rajattomilla lahetyksilla ja omistetulla tuella. Ota yhteytta myyntiin hinnoittelusta.

Ei tarvita erikoisvalineita — vain puhelin kameralla. Kun asiakas tekee ostoksen, han nayttaa henkilokohtaisen QR-koodinsa puhelimensa naytolla. Baristasi skannaa sen puhelimensa oletuskamerasovelluksella, joka avaa linkin, joka antaa leiman valittomasti. Ei skannauslaitteistoa, ei ylimaaraista sovellusta henkilokunnalle, ei tablettia tarvita.

Ei. Baristat vain osoittavat puhelimensa kameran asiakkaan QR-koodiin — se avaa linkin, joka antaa leiman. Ei ole sovellusta johon kirjautua eika istuntoa yllapidettavana. Kuka tahansa henkilokunnan jasen voi skannata minka tahansa asiakkaan. Jos haluat seurata, kuka barista skannasi kenet, voit valinnaisesti kutsua henkilokunnan hallintataululle, mutta se ei ole valttamatonta paivittaiseen skannaukseen.

Kylla — se ei ole kokeilujakso. Ensimmainen toimipisteesi on pysyvasti ilmainen kaikilla ominaisuuksilla: leimakortit, tilausterjoukset, raaputusarvat, tarjoustyypit, Apple/Google Wallet, analytiikka, henkilokunnan hallinta, ilmoitukset ja digitaalinen tippi. Me tienaamme kun kasuat useaan toimipisteeseen. Basic-paketti (£9/kk) tukee enintaan 5 toimipistetta ja Premium (£29/kk) enintaan 10. Jos pyoritat vain yhtä kahvilaa, et maksa koskaan mitaan.

BaristaCard toimii kaikkialla internet-yhteydella. Voit asettaa toimipisteesi valuutaksi GBP, EUR, USD ja 40+ muuta valuuttaa. Kayttoliittyma tukee tallalla hetkella englantia ja ukrainaa, lisaa kielia tulossa pian. Tarjousten nimet, kuvaukset ja palkkiot ovat taysin muokattavissa millalakin valitsemallasi kielella.

Kylla! Valitse leimakortit (esim., osta 5 saat 1 ilmaiseksi) tai tilaussuunnitelmat (viikko-, kuukausi- tai vuosijasenyys). Jarjesta tarjoukset tarjoustyypeilla — kahvi, ruoka, jalkiruoat — jokaisella oma emoji ja vari. Aseta hinnat paikallisessa valuutassasi, ota kayttoon raaputusarvat pelillistetyille palkkioille ja muuta tarjouksia milloin tahansa. Meilla on myos valmiit pohjat seka leima- etta tilausterjouksille.

Lahetysten avulla voit lahettaa muotoiltuja ilmoituksia kaikille asiakkaillesi kerralla — uudet menutuotteet, juhlapyhien aukiolot, erikoistarjoukset, mita tahansa. Asiakkaat saavat ilmoituksen ja voivat vastata suoraan aloittaen yksityisen keskusteluketjun. Hallitset kaikki vastaukset messenger-tyylisessa postilaatikossa hallintataulullasi.

Lahetysrajat paketin mukaan:

• Ilmainen: 1 lahetys viikossa
• Basic: 3 lahetysta viikossa per toimipiste
• Premium: 2 lahetysta paivassa per toimipiste
• Enterprise: Rajoittamaton

Ehdottomasti! Voit lisätä useita toimipisteitä tilillesi, jokaisella omat QR-koodit ja kanta-asiakastarjoukset. Kaikkia toimipisteitä hallitaan yhdeltä hallintapaneelilta.

BaristaCard sisaltaa sisaanrakennetun petostentorjunnan. Jarjestelma seuraa kaikkia skannauksia palvelinpuolella, estaa tuplapskannaukset ja vaatii baristan vahvistuksen jokaiselle leimalle. Palkkiot voi lunastaa vain kerran, ja jarjestelma aloittaa automaattisesti uuden kortin lunastuksen jalkeen. Tilausterjouksissa baristan skannaus vahvistaa, etta tilaus on aktiivinen eika ole vanhentunut ennen vahvistamista.

Kylla! Omistajan hallintataulu nayttaa sitoutumismittarit mukaan lukien annettujen leimojen kokonaismaaran, lunastetut palkkiot ja asiakkaiden vierailumallit. Talousnakyma seuraa tilaustuloja, tippituloja, odottavia maksuja ja tapahtumahistoriaa — kaikki reaaliajassa.

Tarjoustyypit mahdollistavat kanta-asiakastarjousten luokittelun — kahvi, ruoka, juomat, jalkiruoat ja muut. Jokaisella tyypilla on oma emoji ja brandays, joten asiakkaat nakevat heti, minkalaista tarjousta he keraavat leimoja. Voit valita esimaaritetyista kategorioista tai luoda omia.

Tilausterjoukset mahdollistavat toistuvien jasenyyksien tarjoamisen — kuten paivittaisen kahvisuunnitelman kiinteaan kuukausihintaan. Asetat tilauksen nimen, hinnan, valuutan ja laskutusjakson. Asiakkaat tilaavat toimipisteesi sivun kautta ja nayttavat QR-koodinsa jokaisella vierailulla. Baristasi vahvistavat aktiivisen tilauksen nopealla skannauksella. Se on ennustettavia toistuvia tuloja ilman vierailukohtaista kitkaa.

Kylla! BaristaCard tukee useita valuuttoja mukaan lukien GBP, EUR, USD, CAD, AUD ja muut. Aseta hinnat tilausterjouksillesi ja tipeille paikallisessa valuutassasi. Asiakkaat nakevat hinnat valitsemassasi valuutassa — ei muunnossekaannusta.

Kaikki tilausterjouksista ja tipeista saadut tulot seurataan Talousnakymassa. Voit nahda reaaliaikaiset tulomittarit, odottavat maksut ja tapahtumahistorian. Maksut lahetetaan suoraan pankkitilillesi saannollisella aikataululla. Lisaa pankkitietosi Asetuksiin ja olet valmis — ei tarvita manuaalista laskutusta.

Digitaalinen tippi on saatavilla kaikilla tasoilla. Jokaisen kanta-asiakasskannauksen jalkeen asiakkaita kehotetaan jattamaan tippi henkilokunnan jasenellesi. Tipit kasitellaan Stripe Connectin kautta ja maksetaan automaattisesti henkilokunnallesi viikoittain.

Hinnoittelurakenne:

• Asiakkaat maksavat tippiä + Stripe käsittelymaksut (2,9 % + 0,30 $)
• 100% tippinsummasta menee henkilokunnalle
• Automaattiset viikoittaiset maksut suoratalletuksella tai välittömällä maksukortilla
• Reaaliaikainen vihjeiden seuranta sekä henkilökunnalle että omistajille
• Asiakkaat voivat saada tippiä Apple Payn, Google Payn tai tallennettujen korttien kautta

BaristaCard ei vähennä tippiä prosentteina – veloitamme sen sijaan läpinäkyvän tilausmaksun.

Kampanjat ovat erikoistarjouksia, jotka luot palkitaksesi uskollisimpia asiakkaitasi. Toisin kuin leimakorttipalkinnot (joita kaikki ansaitsevat täyttämällä kortin), kampanjat kohdistuvat tietyille asiakassegmenteille asettamiesi kriteerien perusteella – kuten kuinka monta kahvipapua he ovat ansainneet, kuinka monta leimajaksoa he ovat suorittaneet. Ehdot täyttävät asiakkaat näkevät tarjouksen automaattisesti tarjoussivullaan.

Siirry kahvilasi sivulle omistajaportaalissa ja napsauta valikosta "Tarjoukset". Napsauta "+ Uusi kampanja" ja täytä tiedot. Voit aloittaa tyhjästä tai käyttää jotakin valmiista malleistamme – uskollisuusmerkki, VIP-yksinoikeus, Voitonpalautus, Syntymäpäivälahja tai Uusi jäsen – jotka täyttävät järkevät oletusarvot valmiiksi. Aseta kelpoisuusvaatimukset, valinnainen päivämääräväli ja lunastusrajat ja tallenna sitten luonnoksena tai aktivoi heti.

Voit yhdistää minkä tahansa näistä ehdoista (kaikkien on täytyttävä): kahvipapujen vähimmäissaldo, kahvipapujen enimmäissaldo (hyödyllinen vanhentuneiden asiakkaiden kohdentamiseen), uskollisuustason vähimmäismäärä, leimajaksojen vähimmäismäärä ja toiminnan äskettäisyys (asiakkaan on täytynyt käydä myymälässä tietyn päivien määrän sisällä). Jätä kenttä tyhjäksi ohittaaksesi ehdon. Esimerkiksi asettaminen vain "Minimitaso: 3" kohdistuu kaikkiin tason 3+ asiakkaisiin papujen tai jaksojen koosta riippumatta.

Tukikelpoiset asiakkaat näkevät toimipisteesi tarjoussivulla "Erikoistarjouksia sinulle" -osion, jossa on heidän hyväksytyt tarjouksensa. Järjestelmä lähettää myös push-ilmoituksen, kun asiakas täyttää ensimmäisen kerran vaatimukset – esimerkiksi silloin, kun skannaus nostaa heidän sisältönsä vähimmäiskynnyksen yli. Jokainen asiakas saa ilmoituksen vain kerran kampanjaa kohden, joten he eivät saa roskapostia.

Voit asettaa kahdenlaisia ​​rajoituksia: kokonaislunastuskaton (esim. "vain 50 ensimmäiselle asiakkaalle") ja asiakaskohtaisen rajoituksen (esim. "kerran asiakasta kohden" tai "enintään 3 kertaa"). Voit myös lisätä valinnaisen lunastuskoodin, joka asiakkaiden on näytettävä baristalle. Kun kaikki rajat on saavutettu tai päättymispäivämäärä on umpeutunut, kampanja lakkaa näkymästä uusille asiakkaille.

Pohjat antavat sinulle nopean lähtökohdan – ne täyttävät lomakkeen valmiiksi järkevillä kelpoisuuskriteereillä yleisiä tilanteita varten:

• Uskollisuus virstanpylväs — Palkitsee asiakkaita, jotka ovat suorittaneet vähintään 5 leimajaksoa ja olleet aktiivisia viimeisten 60 päivän aikana
• VIP Exclusive — Kohdistuu tason 3+ asiakkaisiin, joilla on yli 100 papua ja jotka ovat olleet aktiivisia viimeisen 30 päivän aikana
• Win-Back — Ota uudelleen yhteyttä vanhentuneisiin asiakkaisiin, joilla on 10–50 papua (käyneet aiemmin, mutta jättäneet tilauksensa)
• Syntymäpäivän herkku — Matala kynnys, vaatii vain aktiivisuutta viimeisten 90 päivän aikana
• Uusi jäsen — Toivottaa tervetulleeksi uudet tulokkaat, joilla on 0–30 papua, sallii jopa 3 lunastusta

Voit mukauttaa mitä tahansa mallia sen käyttöönoton jälkeen – ne ovat vain lähtökohta.