Ofte stilte spørsmål

Nei! Du kan begynne å samle stempler umiddelbart uten å registrere deg. Å opprette en konto lar deg imidlertid synkronisere fremgangen din på tvers av enheter og forhindrer tap av stemplene dine hvis du sletter nettleserdata.

Kaffebønner er våre globale lojalitetspoeng. Du tjener 10 kaffebønner hver gang du fullfører et stempelkort hos enhver deltakende kafé. De sporer din totale kaffereise og bestemmer ditt nivå (Nybegynner, Utforsker, Entusiast, Kaffegourmet eller Kjenner).

Ja! Hver deltakende kafé har sitt eget stempelkort med sin egen lojalitetsavtale. Du kan samle frimerker på flere kafeer samtidig, og alle kaffebønnene dine samles på ett sted.

Når du har samlet det nødvendige antallet frimerker, aktiveres belønningen din automatisk. Bare vis belønnings-QR-koden til baristaen, så skanner de den. Din gratis kaffe er på vei, og et nytt stempelkort starter umiddelbart!

Ja! På tilbudssiden din ser du en "Legg til i Apple Wallet" eller "Legg til i Google Wallet"-knapp. Ett trykk og kortet er lagret i telefonens wallet. Det vises på låseskjermen din og oppdateres automatisk med siste stempelantall og Coffee Beans-saldo. Det er valgfritt — systemet fungerer fint i nettleseren også.

Hvis du har registrert en konto (via Google eller Facebook), er stemplene og bønnene dine trygt lagret på våre servere. Bare logg inn på den nye enheten din og all fremgangen din vil være der. Hvis du ikke har registrert deg, er fremgangen din lagret lokalt og kan gå tapt.

Kringkastinger er meldinger sendt av kaféeiere til alle kundene sine — som kunngjøringer om nye menyelementer, spesialtilbud eller ferieåpningstider. Du mottar dem som varsler. Ja, du kan svare! Svaret ditt starter en privat samtale med kaféeieren. Du kan også dempe kringkastinger fra enhver kafé hvis du heller vil slippe dem.

Skrapkort er en morsom bonus du kan vinne etter hvert stempel! Når en barista skanner QR-koden din, kan du motta et skrapkort for å avdekke en overraskelsesbelønning — bonus Coffee Beans, en gratis drikk eller andre fordeler. Hold en besøksrekke i gang for å låse opp enda bedre skrapkortpremier.

Noen kaféer tilbyr abonnementsmedlemskap — som en daglig kaffeplan eller en månedlig pakke til en fast pris. Når du abonnerer, viser du bare QR-koden din ved hvert besøk og baristaen verifiserer det aktive abonnementet ditt. Ingen stempler nødvendig, bare ubegrenset kaffe som del av planen din.

Din første lokasjon er gratis for alltid — ingen prøveperiode, ingen kredittkort nødvendig. BaristaCard tilbyr fire nivåer:

• Gratis: 1 lokasjon med alle kjernefunksjoner — stempelkort, abonnementstilbud, skrapkort, tilbudstyper, flervalutaprising, Apple/Google Wallet, analyse, finansielt dashbord, digitale tips og 1 kringkasting per uke med kundechat.
• Basic (£9/måned): Opptil 5 lokasjoner med alt i Gratis pluss 3 kringkastinger per uke per lokasjon, multi-lokasjonsanalyse og e-poststøtte.
• Premium (£29/måned): Opptil 10 lokasjoner med alt i Basic pluss 2 kringkastinger per dag per lokasjon, avansert rapportering og prioritert støtte.
• Enterprise: Ubegrensede lokasjoner med ubegrensede kringkastinger og dedikert støtte. Kontakt salg for priser.

Ingen spesialutstyr nødvendig — bare en telefon med kamera. Når en kunde gjør et kjøp, viser de sin personlige QR-kode på telefonens skjerm. Baristaen din skanner den med telefonens standard kameraapp, som åpner en lenke som umiddelbart gir stempelet. Ingen skannerhardware, ingen ekstra app for ansatte, ingen nettbrett nødvendig.

Nei. Baristaer peker bare telefonkameraet mot kundens QR-kode — den åpner en lenke som gir stempelet. Det er ingen app å logge inn på og ingen økt å opprettholde. Enhver ansatt kan skanne enhver kunde. Hvis du vil spore hvilken barista som skannet hvem, kan du valgfritt invitere ansatte til dashbordet, men det er ikke nødvendig for daglig skanning.

Ja — det er ikke en prøveperiode. Din første lokasjon er permanent gratis med alle funksjoner: stempelkort, abonnementstilbud, skrapkort, tilbudstyper, Apple/Google Wallet, analyse, ansatthåndtering, varsler og digitale tips. Vi tjener penger når du vokser til flere lokasjoner. Basic-abonnementet (£9/måned) støtter opptil 5 lokasjoner, og Premium (£29/måned) opptil 10. Hvis du bare driver én kafé, betaler du aldri noe.

BaristaCard fungerer overalt med internettilgang. Du kan sette lokasjonens valuta til GBP, EUR, USD og 40+ andre valutaer. Grensesnittet støtter for øyeblikket engelsk og ukrainsk, med flere språk på vei. Tilbudsnavnene, beskrivelsene og belønningene dine er fullt tilpassbare på et hvilket som helst språk du velger.

Ja! Velg mellom stempelkort (f.eks. kjøp 5, få 1 gratis) eller abonnementsplaner (ukentlige, månedlige eller årlige medlemskap). Organiser tilbud med tilbudstyper — kaffe, mat, desserter — hver med sin egen emoji og farge. Sett priser i din lokale valuta, aktiver skrapkort for gamifiserte belønninger og endre tilbud når som helst. Vi har også ferdige maler for både stempel- og abonnementstilbud.

Kringkastinger lar deg sende rik-tekst-kunngjøringer til alle kundene dine på en gang — nye menyelementer, ferieåpningstider, spesialtilbud, hva som helst. Kunder mottar et varsel og kan svare direkte, noe som starter en privat samtaletråd. Du håndterer alle svar i en messenger-lignende innboks på dashbordet ditt.

Kringkastingsgrenser per abonnement:

• Gratis: 1 kringkasting per uke
• Basic: 3 kringkastinger per uke per lokasjon
• Premium: 2 kringkastinger per dag per lokasjon
• Enterprise: Ubegrenset

Absolutt! Du kan legge til flere steder på kontoen din, hver med sine egne QR-koder og lojalitetstilbud. Alle steder administreres fra én enkelt portal.

BaristaCard har innebygd svindelbeskyttelse. Systemet sporer alle skanninger på serversiden, forhindrer dupliserte skanninger og krever baristaverifikasjon for hvert stempel. Belønninger kan bare innløses én gang, og systemet starter automatisk et nytt kort etter innløsning. For abonnementstilbud verifiserer baristaens skanning at abonnementet er aktivt og ikke utløpt før bekreftelse.

Ja! Eierdashbordet ditt viser engasjementsmålinger inkludert totalt tildelte stempler, innløste belønninger og kundebesøksmønstre. Det Finansielle Dashbordet sporer abonnementsinntekter, tipsinntekter, ventende utbetalinger og transaksjonshistorikk — alt i sanntid.

Tilbudstyper lar deg kategorisere lojalitetstilbudene dine — kaffe, mat, drikker, desserter og mer. Hver type har sin egen emoji og merkevare, slik at kunder umiddelbart kan se hva slags tilbud de samler stempler for. Du kan velge fra forhåndsinnstilte kategorier eller opprette egne.

Abonnementstilbud lar deg tilby tilbakevendende medlemskap — som en daglig kaffeplan til en fast månedlig pris. Du setter abonnementsnavnet, prisen, valutaen og faktureringsperioden. Kunder abonnerer via lokasjonssiden din og viser QR-koden sin ved hvert besøk. Baristaene dine verifiserer det aktive abonnementet med en rask skanning. Det er forutsigbar tilbakevendende inntekt uten friksjon per besøk.

Ja! BaristaCard støtter flere valutaer inkludert GBP, EUR, USD, CAD, AUD og mer. Sett priser for abonnementstilbudene og tipsene dine i din lokale valuta. Kunder ser priser i valutaen du velger — ingen valutaforvirring.

Alle inntekter fra abonnementstilbud og tips spores i det Finansielle Dashbordet ditt. Du kan se inntektsmålinger i sanntid, ventende utbetalinger og transaksjonshistorikk. Utbetalinger sendes direkte til bankkontoen din etter en fast tidsplan. Legg til bankopplysningene dine i Innstillinger, og du er klar — ingen manuell fakturering nødvendig.

Digitale tips er tilgjengelig på alle nivåer. Etter hver lojalitetsskanning oppfordres kunder til å legge igjen tips til den ansatte din. Tips behandles via Stripe Connect og utbetales automatisk til de ansatte ukentlig.

Prisstruktur:

• Kunder betaler tipsbeløp + Stripe-behandlingsgebyrer (2,9% + $0,30)
• 100% av tipsbeløpet går til de ansatte
• Automatiske ukentlige utbetalinger via direkteinnskudd eller umiddelbar debetkortsutbetaling
• Sanntids tipssporing for både ansatte og eiere
• Kunder kan tipse via Apple Pay, Google Pay eller lagrede kort

BaristaCard tar ikke en prosentandel av tips—vi tar i stedet et gjennomsiktig abonnementsgebyr.

Kampanjer er spesialtilbud du lager for å belønne dine mest lojale kunder. I motsetning til stempelkortbelønninger (som alle tjener ved å fullføre et kort), er kampanjer rettet mot spesifikke kundesegmenter basert på kriterier du angir – som hvor mange kaffebønner de har tjent, lojalitetsnivået deres eller hvor mange stempelsykluser de har fullført. Kunder som kvalifiserer ser tilbudet automatisk på tilbudssiden sin.

Gå til kafésiden din i eierportalen og klikk på «Kampanjer» i menyen. Klikk på «+ Ny kampanje» og fyll ut detaljene. Du kan starte fra bunnen av eller bruke en av våre innebygde maler – Lojalitetsmilepæl, VIP-eksklusiv, Tilbakevinn, Bursdagsgave eller Nytt medlem – som forhåndsutfyller fornuftige standardinnstillinger. Angi kvalifikasjonskriterier, valgfritt datointervall og innløsningsgrenser, og lagre deretter som et utkast eller aktiver umiddelbart.

Du kan kombinere hvilken som helst av disse betingelsene (alle må være oppfylt): minimumssaldo for kaffebønner, maksimumssaldo for kaffebønner (nyttig for å målrette mot tidligere kunder), minimum lojalitetsnivå, minimum fullførte stempelsykluser og aktivitetsnyhet (kunden må ha besøkt innen et angitt antall dager). La et felt stå tomt for å hoppe over denne betingelsen. Hvis du for eksempel bare angir «Minimumsnivå: 3», målrettes alle kunder på nivå 3+, uavhengig av bønner eller sykluser.

Kvalifiserte kunder ser en «Spesialtilbud for deg»-seksjon på tilbudssiden til stedet ditt sammen med sine kvalifiserte kampanjer. Systemet sender også et push-varsel første gang en kunde blir kvalifisert – for eksempel når en skanning presser bønnene deres forbi minimumsterskelen din. Hver kunde varsles bare én gang per kampanje, så de blir ikke sendt med spamm.

Du kan angi to typer grenser: en total innløsningsgrense (f.eks. «kun de første 50 kundene») og en grense per kunde (f.eks. «én gang per kunde» eller «opptil 3 ganger»). Du kan også legge til en valgfri innløsningskode som kundene må vise baristaen. Når alle grenser er nådd eller sluttdatoen er over, slutter kampanjen å vises for nye kunder.

Maler gir deg et raskt utgangspunkt – de forhåndsfyller skjemaet med fornuftige kvalifikasjonskriterier for vanlige scenarier:

• Lojalitetsmilepæl — Belønner kunder som har fullført 5+ stemplingssykluser og vært aktive de siste 60 dagene
• VIP eksklusivt — Målgruppe: Kunder på nivå 3+ med over 100 bønner, aktive de siste 30 dagene
• Vinn tilbake — Gjenoppretter kontakten med tidligere kunder som har 10–50 bønner (har besøkt tidligere, men har mistet kjøpet)
• Bursdagsgodbit — Lav barriere, krever kun aktivitet de siste 90 dagene
• Nytt medlem — Tar imot nykommere med 0–30 bønner, tillater opptil 3 innløsninger

Du kan tilpasse en hvilken som helst mal etter at du har brukt den – de er bare et utgangspunkt.